Preguntas Frecuentes

¿Cómo se las medidas de los talles?

Podés conocer las medidas en la sección de talles en nuestra web.

Cualquier duda, podes consultarla por [email protected] o por nuestras redes sociales (@helgatienda)

¿Los productos de la web son los mismos que los del local?

Si, todo lo que verás en nuestro local, lo encontrarás en la web y viceversa

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra por la web o por el local?

En el local, podés pagar con efectivo, debito o crédito. Desde la web, disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Tené en cuenta que si estás por Lomas, Banfield, Turdera, Temperley o Adrogué, el envío es sin costo! Recordá que siempre podés retirar tu compra por el local

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

También tenemos medios propios de envío que podemos usar segun coordinemos (por ejemplo Expreso, Moto, etc.)

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 1 y 2 días hábiles luego de acreditado el pago. En caso de que quieras retirar por el local, es instantáneo, podés venirlo a buscar cuando quieras!

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. Ver más info en Devoluciones

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotros a [email protected] o a @helgatienda y te enviaremos uno nuevo.

¿Cómo realizo una compra web?

Elige el producto que deseas comprar.
Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
- Los envíos los realizamos a través de Correo Argentino, o podrás también retirarlo sin cargo por nuestro local. Si estás por Lomas, Banfield, Turdera, Temperley o Adrogué, el envío es sin costo.
Elige el medio de pago.
- También puedes seleccionar la opción de "Transferencia Bancaria".(y tendrás 10% de descuento!)
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado